FAQ

In welche Länder versenden Sie?

Österreich Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien. Rep., Großbritannien, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Portugal, Schweden, Schweiz, Bulgarien, Finnland, Griechenland, Kroatien, Norwegen, Ungarn, Kanada, Vereinigte Staaten

Wie kann ich bezahlen?

Neben PayPal, eps-Überweisung, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und iDEAL können Sie auch per Rechnung mit Klarna bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei kleineren Kunstwerken können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 4–5 Tagen ab dem Bestelldatum rechnen. Ich lege großen Wert darauf, dass diese Werke sicher verpackt und zügig versendet werden.

Größere Kunstwerke, die für zusätzlichen Schutz speziell angefertigte Holzkisten erfordern, benötigen etwas mehr Zeit (10–14 Tage). Ich möchte garantieren, dass Ihr Werk in perfektem Zustand bei Ihnen eintrifft – deshalb kann sich der Versand aufgrund der individuellen Herstellung der Holzkisten etwas verlängern.

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

14 Tage Zufriedenheitsgarantie

Sie haben es sich nach dem Erhalt eines Original-Kunstwerks anders überlegt? Sie haben ab dem Tag der Zustellung 14 Tage Zeit, um uns Bescheid zu geben. Wählen Sie zwischen:

  1. Einer Gutschrift über den vollen Kaufpreis oder
  2. Einer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 % auf den Gesamtkaufbetrag.
Kann ich eine Anfrage für individuelle Kunstwerke stellen?

Ich biete Ihnen die Möglichkeit, Kunstwerke ganz nach Ihren individuellen Wünschen und in Ihrer Wunschgröße anfertigen zu lassen.

Der Ablauf ist unkompliziert und transparent: Zunächst erstelle ich eine Skizze oder einen Entwurf, der Ihre Vorstellungen genau widerspiegelt. Sobald alles Ihren Erwartungen entspricht, wird eine Anzahlung von 50 % fällig. Diese dient als Absicherung für Ihre Bestellung und ermöglicht den Beginn der künstlerischen Arbeit.

Nach Fertigstellung des Projekts und wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, werden die verbleibenden 50 % gezahlt. Mein Ziel ist es stets, Kunstwerke von höchster Qualität zu schaffen. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht zufrieden sein, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Details zu besprechen und Ihre individuelle Auftragsarbeit zu starten. Auf Wunsch können wir uns auch telefonisch oder per Zoom austauschen. (Tel: +43 69913517737) info@valwecerka.at

Wie hoch sind die Versandkosten?

Derzeit fallen für meine Produkte keine zusätzlichen Versandkosten an. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten bereits alle anfallenden Versandkosten. Sie können den Gesamtbetrag inklusive aller Versandkosten während des Bestellvorgangs (Checkout) vor dem Abschluss Ihres Kaufs nochmals überprüfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie mich jederzeit kontaktieren.

Sie können nicht finden, was Sie suchen?

Senden Sie mir einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, und ich melde mich so schnell wie möglich bei Ihnen zurück. Geben Sie dabei bitte auch Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).

Bitte schreiben Sie mir an info@valwecerka.at.

Weitere Anfragen? Lass uns schreiben.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@valwecerka.a